LGÈÇÐ, µ¶ÀÏ ÇÁ¶ûũǪ¸£Æ®¿¡ À¯·´ CS¼¾ÅÍ °³°ü LGÈÇÐÀº 13ÀÏ(Çѱ¹½Ã°£), µ¶ÀÏ ÇÁ¶ûũǪ¸£Æ®½Ã¿¡ ¡®À¯·´ CS¼¾ÅÍ(Customer Solution Center)¡¯¸¦ °³°ü, º»°ÝÀûÀÎ °í°´ ´ëÀÀ¿¡ ³ª¼±´Ù°í ¹àÇû´Ù. CS¼¾ÅÍ´Â °í°´»ç¿Í Çù·Â»ç¸¦ ´ë»óÀ¸·Î Á¦Ç° °³¹ß, Ç°Áú °³¼±, »ý»ê¼º Çâ»ó µî Á¾ÇÕÀûÀÎ ±â¼ú ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ´Â Àü¹®Á¶Á÷ÀÌ´Ù.
À¯·´ CS¼¾ÅÍ´Â 2021³â 9¿ùºÎÅÍ ¾à 500¾ï ¿øÀÇ ºñ¿ëÀ» ÅõÀÚÇØ Áö»ó 3Ãþ, ¿¬¸éÀû ¾à 7õ4¹é§³(¾à 2,300Æò)±Ô¸ð·Î Áö¾îÁ³À¸¸ç, ¾ÐÃâ°ú »çÃâ µî °í°´»ç ¾ç»ê ¼³ºñ ¼öÁØÀÇ ±â±â¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ À¯·´ÀÇ ÁÖ¿ä °í°´ÀÎ ÀÚµ¿Â÷ ¼ÒÀç ¿Ü¿¡µµ ÀçÈ°¿ë Çöó½ºÆ½ µî ģȯ°æ ¼ÒÀç¿¡ Æ¯ÈµÈ °¡°ø ±â¼ú ¿ª·®À» °®Ãß°í Àü´ã ÀηÂÀÌ »óÁÖÇÏ¸ç ±â¼úÁö¿øÀ» ´ã´çÇÑ´Ù.
LGÈÇÐÀº À̹ø À¯·´ CS¼¾ÅÍ °³°üÀ» ÅëÇØ ÇöÁö¿¡¼ ±â¼ú ¼Ö·ç¼ÇÀÌ Á¦°ø °¡´ÉÇÑ °í°´ ´ëÀÀ °ÅÁ¡À» ±¸ÃàÇØ À¯·´¿¡¼ÀÇ ½ÃÀå ÁöÀ§¸¦ °ÈÇÑ´Ù´Â Àü·«ÀÌ´Ù. À¯·´ ½ÃÀåÀº LGÈÇÐÀÌ 2005³â ù ¹ßÀ» ³»µóÀº ÀÌÈÄ Áö³ÇرîÁö ¸ÅÃâÀÌ 100¹è °¡±îÀÌ ¼ºÀåÇÑ ÁÖ¿ä ½ÃÀåÀÌ´Ù.
½ÅÇÐö ºÎȸÀåÀº ÁØ°ø½Ä Ãà»ç¸¦ ÅëÇØ ¡°À¯·´CS¼¾ÅÍ´Â °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§ÇÑ Ã¢ÀǼº°ú Çõ½ÅÀÇ Á߽ɡ±À̶ó¸ç, ¡°½ÃÀåÀÇ ±â´ë¸¦ ¶Ù¾î³Ñ°í »õ·Î¿î ¼ºÀåÀ» ¸¸µå´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î °í°´°ú ÇÔ²² ¹Ì·¡ º¯È¸¦ ÁÖµµÇØ ³ª°¥ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¾¾½ºÄÍ´åÄÄ(2023-09-13) |